Términos y Condiciones de Palmaria
Introducción
El acceso y uso de este sitio web se regulan por los términos descritos a continuación.
Todas las compras y transacciones realizadas a través de este sitio web estarán sujetas a los términos y condiciones aquí contenidos, así como a la legislación vigente en la República del Ecuador. Por lo tanto, estos términos y condiciones son vinculantes y, si los clientes no desean aceptarlos, deben abstenerse de utilizar este sitio web y sus servicios, ya que su uso implica la aceptación incondicional de estos términos y condiciones.
Capacidad Legal
Los servicios solo están disponibles para personas que tienen la capacidad legal para contratar. Por ende, los servicios de este sitio web no pueden ser utilizados por menores de edad, personas legalmente inhabilitadas para contratar, personas cuyo crédito haya sido suspendido o cancelado y aquellas que hayan incumplido estos términos y condiciones.
Se entiende que los clientes aceptan expresa, libre y voluntariamente los términos y condiciones aquí expuestos al aceptarlos a través de los medios establecidos en este sitio web.
Registro del Cliente
Para adquirir productos, participar en promociones y utilizar los servicios en línea, es necesario que el cliente se registre, defina una clave de acceso y acepte las Políticas de Privacidad.
Pasos para registrarse:
- Accede a la opción de Mi Cuenta.
- Haz clic en Regístrate.
- Completa los campos del formulario de registro.
- Lee y acepta los Términos de Uso y Condiciones marcando la casilla correspondiente.
- Guarda la información haciendo clic en “Registrarse”.
- Revisa tu correo electrónico y confirma tu cuenta haciendo clic en el enlace de confirmación.
- ¡Listo! Ahora puedes empezar a comprar.
Contraseña
Durante el registro, el cliente definirá un usuario y contraseña que le permitirá acceder de manera personalizada, confidencial y segura. El cliente registrado puede cambiar la contraseña siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, la cual le permite realizar compras y acceder a información sobre sus pedidos. La contraseña es de uso personal y su divulgación a terceros no implica responsabilidad alguna para Palmaria en caso de uso indebido.
Recomendaciones para proteger tu privacidad: Cuando termines de usar el sitio web, cierra la sesión y la ventana del navegador para que otras personas no puedan acceder a tus datos personales, especialmente si usas computadoras públicas o compartidas. Palmaria no será responsable si no sigues estas recomendaciones, ni por cualquier daño causado por dicha negligencia.
Seguridad del Sitio
Palmaria utiliza certificados digitales con algoritmos y protocolos de seguridad que encriptan todos los datos enviados desde el navegador del cliente al servidor. Las Autoridades Certificadoras emiten certificados de seguridad que permiten a establecimientos confiables realizar ventas por Internet sin manipulación o fraude. Durante el proceso de pago, el cliente accede al sitio de forma segura, haciendo imposible que sus datos sean manipulados por terceros.
Compras en Línea
Palmaria ofrece bienes a través de su sitio web, que pueden ser aceptados electrónicamente por el cliente usando los mecanismos ofrecidos en el sitio.
Palmaria se reserva el derecho de validar la compra con el cliente o con el banco emisor de la tarjeta según considere pertinente, dependiendo del tipo de transacción realizada.
Métodos de Pago
Los productos en este sitio solo pueden ser pagados con: a) Tarjetas de débito y crédito emitidas en Ecuador o en el extranjero. b) Pago mediante transferencia bancaria c) Paypal.
No es posible combinar métodos de pago en una sola transacción. Si el cliente desea usar diferentes formas de pago, deberá realizar compras separadas.
Costos de Envío
El costo de envío varía según el monto de compra y la ciudad de destino. Este costo se calculará y mostrará al cliente antes de finalizar la compra.
Entrega de Productos
Toda la información proporcionada para el envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. En caso de algún error en la información proporcionada, Palmaria no se hace responsable de que el cliente no reciba el producto.
Tiempos estimados de entrega:
- Quito: 1 a 2 días hábiles.
- Otras provincias: 2 a 3 días hábiles.
- Galápagos: 10 días hábiles.
Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual contenidos en este sitio están protegidos por las leyes aplicables. Por lo tanto, los elementos aquí incluidos (fotos, diseños, logos, etc.) no pueden ser reproducidos, utilizados, adaptados o comercializados sin la autorización previa y escrita de Palmaria.
Comunicación de Cambios a estos Términos
Si Palmaria realiza cambios a estos Términos de Uso, los comunicará claramente a los clientes por correo electrónico, quienes tendrán la opción de aceptarlos o solicitar la anulación de su registro.
Garantía
Palmaria garantiza todos sus productos. La garantía cubre defectos de fábrica y permite cambiar o devolver la mercadería no satisfactoria hasta 15 días después de haber recibido la compra.
Para cambios o devoluciones:
- El producto debe estar en buenas condiciones y en su embalaje original.
Gestión de Cambios o Devoluciones
Los clientes pueden realizar cambios o devoluciones siguiendo el procedimiento indicado en el sitio.
Colores de los Productos
Los colores de los productos que aparecen en el sitio web pueden variar según la configuración del monitor del cliente.
Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. El uso continuo del sitio web implica la aceptación de dichos cambios.